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协会参加3·15维权咨询活动

天天3·15 健康365
——协会参加3·15维权咨询活动

  3月15日,上海交电家电商业行业协会与百货商业行业协会、医药商业行业协会、黄金饰品行业协会等十家行业协会一起,在南京东路西藏中路路口的百联世贸广场设摊,联合组成强大的行业协会阵营,参加由市经委、市商业联合会组织的“3·15大型维权咨询活动”。
  本次活动以“天天3·15,健康365”为主题,参加活动的各行业协会自觉履行保护消费者权益的法定义务,通过“鉴别、推介、宣传、示范”和现场接受投诉等各种形式为消费者提供诚信服务,方便了广大消费者。
  整整一天,我协会的摊位前是摩肩接踵,挤满了前来咨询和投诉的消费者。据参加本次活动的协会工作人员介绍,全天共接待各类咨询63人次;受理各种投诉25件,其中当场处理16件,另外9件在第二、三两天分别作了处理;消费者满意率达到了100%。
  上海永乐家用电器有限公司客户关系科的有关人员与协会秘书处一起参加了本次活动。


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